1. - Peserta BPJS/KIS harus membawa kartu BPJS/KIS dan fotokopi 1 lembar
2. - Peserta Umum harus membawa kartu berobat dari Puskesmas DONO.
3. - Kartu Identitas (Fotokopi KTP dan Fotokopi KK/SIM) 1 lembar bagi pelanggan baru atau kartu hilang

1. • Prosedur layanan - Pelanggan/pasien daftar ke loket sesuai nomor urut antrian dengan menyerahkan persyaratan berobat (2-5 menit) - Sesuai nomor urut antrian, pasien dipanggil masuk ruang BP, jika diperlukan untuk menentukan diagnose, dilakukan pemeriksaan laboratorium dan penunjang diagnostic (10 menit) - Pelanggan/pasien menerima advis dan atau resep dari petugas untuk diserahkan ke Farmasi,menunggu antrian di Farmasi (< 30 menit) - Pelanggan/pasien memperoleh obat beserta penjelasan tentang tata cara pemakaian obat dari petugas Farmasi (2-5 menit) - Pelanggan/pasien membayar biaya pelayanan kesehatan sesuai jenis dan tindakan kesehatan yang diterimanya di Kasir (2-5 menit)

-          Pelanggan/pasien daftar ke loket sesuai nomor urut antrian dengan menyerahkan persyaratan berobat (2-5 menit)

-          Sesuai nomor urut antrian, pasien dipanggil masuk ruang BP, jika diperlukan untuk menentukan diagnose, dilakukan pemeriksaan laboratorium dan penunjang diagnostic (10 menit)

-          Pelanggan/pasien menerima advis dan atau resep dari petugas untuk diserahkan ke Farmasi,menunggu antrian di Farmasi (< 30>

-          Pelanggan/pasien memperoleh obat beserta penjelasan tentang tata cara pemakaian obat dari petugas Farmasi (2-5 menit)

-          Pelanggan/pasien membayar biaya pelayanan kesehatan sesuai jenis dan tindakan kesehatan yang diterimanya di Kasir (2-5 menit)

a. Rawat jalan; b. Rawat darurat ; c. Pengujian Kesehatan; d. Konsultasi Pelayanan Kesehatan Puskesmas

 Pengaduan

-          Telepon   : No. Telp yang menerima pengaduan  (0355-328981)

-          Kontak pengaduan / Kotak saran yang dipasang di ruang tunggu Puskesmas DONO dengan mengisi formulir / kertas yang sudah disediakan dan memasukkan ke kotak saran.

-          Melapor langsung kepada petugas pengaduan Puskesmas DONO